Política de Devolución y Reembolsos:
Devoluciones:
a. Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra.
b. Solo se permiten devoluciones por problemas de fabricacion, porque el diseño no es correcto, incorrecto tamaño del anillo o diamantes y/o piedras preciosas diferentes de las especificadas en nuestra descripcion.
c. Una vez autorizado el diseño, no se acceptaran futuros requerimentos de cambio
d. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en el mismo empaque en el que fueron entregados.
e. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto presente defectos o errores en el envío.
Proceso de Devolución:
a. Para solicitar una devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o teléfono.
b. Nuestro equipo de atención al cliente proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Reembolsos:
a. Una vez que recibamos la devolución y verifiquemos que el producto cumple con nuestras condiciones, procederemos a realizar el reembolso.
b. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra, en transcurso de 7 dias despues de haber recibido producto retornado.
c. Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el producto presente defectos o errores en el envío.